مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

أضف فواتيرك غير المؤداة واحدة تلو الأخرى (الفواتير › فاتورة جديدة) أو استوردها من Excel: صدّر ملف CSV يحتوي على الأقل على الرقم والعميل والم…

ترتب صفحة اليوم الفواتير المفتوحة حسب درجة من 0 إلى 100: أيام التأخير، المبلغ المتبقي، الوعود غير المنفذة، المدة منذ آخر اتصال، النزاعات وتا…

افتح فاتورة ثم قسم التذكير. اختر لغة العميل (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية، العربية أو الصينية) والنبرة (لطيف، عادي، حازم) والقناة (البريد…

في صفحة الفاتورة، استخدم قسم الدفعات: المبلغ المستلم، التاريخ، الطريقة والمرجع. الدفعات الجزئية مقبولة.…

عندما يلتزم العميل بتاريخ خلال مكالمة، سجّل الوعد على الفاتورة (المبلغ، التاريخ، جهة الاتصال).…

إذا اعترض عميل على فاتورة (الكميات، الجودة، وثيقة ناقصة)، افتح نزاعًا على الفاتورة مع ذكر السبب.…

لعميل لديه عدة فواتير مفتوحة، افتح صفحة العميل واستخدم «كشف الحساب»: رسالة واحدة تسرد كل الفواتير المستحقة مع المجموع بلغة العميل.…

في الإعدادات › الفريق، أنشئ رابط دعوة وأرسله عبر واتساب أو البريد. الأدوار: المالك (كل شيء)، المسؤول (الإعدادات، الفريق، الاستيراد، الحذف)، …

فعّل المصادقة الثنائية في حسابي: امسح رمز QR بتطبيق مصادقة (Google Authenticator، Microsoft Authenticator، Authy…)، أدخل الرمز المكون من 6 أ…

يتيح استيراد / تصدير تنزيل فواتيرك وعملائك ودفعاتك بصيغة CSV (متوافقة مع Excel) ونسخة احتياطية كاملة للمساحة بصيغة JSON في أي وقت.…

خطة المبتدئ مجانية حتى 25 فاتورة مفتوحة. تضيف خطتا Pro (19 دولارًا شهريًا) وBusiness (49 دولارًا شهريًا) فواتير غير محدودة ومستخدمين أكثر ود…

في صفحة الفاتورة، أنشئ رابط العميل (بطاقة «بوابة العميل»). يُضاف تلقائيًا إلى تذكيراتك.…

التقارير › توقعات التحصيل تقدّر ما يُنتظر دخوله خلال 13 أسبوعًا: الدفعات الموعودة في تاريخها، وباقي الفواتير في تاريخ استحقاقها مضافًا إليه …

الإعدادات › الأداء والإرسال: أضف رابط الأداء عبر الإنترنت وعنوان الرد، وفعّل التذكيرات التلقائية عبر البريد (تُرسل كل صباح حسب الجدول، وأبدً…

إذا لم يعمل شيء ما (صفحة بها خطأ، أرقام خاطئة في وثيقة، مشكلة في الدخول)، افتح تذكرة من المساعدة › الدعم. اختر «عاجلة» إذا كان عملك متوقفًا.…